Şirketler hangi sektörde faaliyet gösterirlerse göstersinler iş gücüne ihtiyaç duyarlar. Bu iş gücünün temini ve verimli şekilde yönetimi şirketlerin İnsan Kaynakları Bölümü tarafından sağlanır.Her şirketin kendi ihtiyaçları, vizyonu,misyonu doğrultusunda farklı işe alım politikaları olmakla birlikte her işe alım sürecinde mutlaka bir iş görüşmesi gerçekleştirilir.
İş görüşmelerine başlarken ilk dikkat edilmesi gereken, adayın tecrübe durumudur. Tecrübeli ve tecrübesiz adaylara aynı tarz mülakat yapmak doğru olmayacaktır.
Tecrübeli adaylarla yapılacak olan iş görüşmelerinde ön plana çıkacak konu, adayın tecrübesinin aranılan pozisyonla örtüşüp örtüşmediğini öğrenmektir. Bu nedenle görüşme, ağırlıklı olarak tecrübe üzerinden ilerlemelidir. Tecrübe konusu netleştikten sonra karakteristik özellikleri, beklentileri, sosyal çevre vs sorgulanabilir.
Tecrübeli aday iş görüşmesi yapılırken üzerinde durulması gereken noktalardan bazıları şunlardır;
Adayın geçmiş iş tecrübesindeki görev tanımını ayrıntıları ile öğrenmek,
Daha önceki iş yerlerinden ayrılma sebeplerini sorgulamak,
Neden iş arayışında olduğunu öğrenmek,
Neden bizi tercih ettiğini sormak,
Deneyimlerinin kendine neler kattığını kendi yorumlarıyla öğrenmek,
Deneyiminden kazandıklarını değerlendirdiğinde cebinde nelerle bize geleceğini sorgulamak,
Yeni bir işyerinden beklentilerini ve onun için olmazsa olmazları öğrenmek,
İletişim ve ast-üst ilişkileri ile ilgili sorular sormak,
Tecrübesiz adaylarla yapılacak iş görüşmelerinde ise, insan kaynakları profesyonelinin iki amacı olmalıdır. Birincisi şirket için doğru adayı seçmek, diğeri ise genç beyinlere mentorluk yapmaktır. Yeni mezun genç beyinler her zaman farkındalıkları yüksek olarak iş görüşmesine gelmezler. Bu nedenle insan kaynakları profesyonelinin, öncelikle adayın ne istediğini, hayattan beklentilerini, gelecek hayallerini ve öğrenim hayatında hangi konularda başarılı olduğunu dinleyip iyi bir şekilde analiz etmesi gerekmektedir. Bu analizden sonra, ik profesyoneli, şirketi ve bölümler hakkında bilgilendirmeler yapmalı ve adayla birlikte hangi bölüme uygun olduğunu tespit etmesi gerekmektedir.
Tecrübesiz aday iş görüşmesi yaparken üzerinde durulması gereken noktalardan bazıları şunlardır.
Adayın okul dönemini dinlemek ve özellikle hangi alanlarda kendini mutlu hissettiğini, hangi alanlarda başarılı olduğunu öğrenmek,
Okul dışında başka nelerle ilgilendiğini sorgulamak,
Neden bizi tercih ettiğini sorgulamak,
Kısa dönemli ve uzun dönemli planlarını öğrenmek,
İş hayatından beklentilerini öğrenmek,
Nasıl bir iş ortamında çalışmak istediğini öğrenmek,
Takım çalışmaları ile ilgili ne düşündüğünü öğrenmek ve takımda alacağı rolü sorgulamak.
Mülakat tekniklerine ilişkin birçok eğitim vardır ve en az bir kere birine katılmak gerekir. Ancak mülakatlarda başarılı olmanın en temel kısmı, aranılan pozisyona ilişkin mutlaka bilgi sahibi olmak ve bol bol tekrar yapmaktır. Her yapılan görüşme kişiye yeni bir katkı sağlar.